במחיר ההובלה כלול:
במידה והזמנתם שירות פירוק והרכבה – השירות כלול במחיר ההזמנה שלכם.
מחיר ההובלה נקבע לפי:
כדי לתת הצעת מחיר מדויקת, מומלץ לשלוח תמונות או סרטון קצר של התכולה.
המחיר המדויק נקבע לאחר שאנחנו מקבלים:
לאחר מכן נשלח אליכם את ההזמנה לאישור ב-WhatsApp ובקישור האישי.
ברגע שאישרתם שהכל נכון – זה המחיר לפי ההזמנה שסוכמה.
כדי למנוע אי־הבנות ולתכנן נכון את הצוות והמשאית, חשוב שרשימת התכולה תהיה מלאה ומעודכנת.
לאחר השיחה עם הנציג/ה אנחנו שולחים לכם את הרשימה לאישור – גם ב-WhatsApp וגם בדף ההזמנה האישי.
ברגע שאישרתם שהרשימה נכונה – זו נחשבת הרשימה המקורית של ההזמנה ועל פיה נקבעים הצוות, הזמן והמחיר.
כדי להיערך בצורה נכונה ולתת הצעת מחיר מדויקת:
המטרה היא שהכל יהיה ברור מראש – וההובלה תעבור בצורה חלקה וללא הפתעות.
מחיר ההובלה כולל את השירותים שמופיעים בהזמנה שאושרה.
שירותים שלא מופיעים בהזמנה המקורית אינם כלולים ומחושבים בנפרד, לדוגמה:
כדי למנוע אי־הבנות – חשוב לעדכן מראש על כל שינוי או תוספת.
כדי לשריין את תאריך ההובלה והמשאית:
תשלום מראש – עבור הזמנת/שריון המשאית (כדי לאשר ולנעול תאריך).
אפשר לשלם באמצעות: כרטיס אשראי, Google Pay / Apple Pay, העברה בנקאית, Bit / PayBox, ולעיתים גם פריסת תשלומים (בהתאם לסליקה).
תשלום ביום ההובלה – עבור עבודת הסבלים, ישירות לצוות המוביל.
כן. השריון נחשב מאושר וסופי רק לאחר:
כדי שההובלה תעבור מהר וללא עיכובים מומלץ:
חניה וגישה למשאית
הכנת הדירה
מומלץ לפנות את היום ולהיות זמינים. זמן ההובלה יכול להשתנות לפי תנאי השטח, ולכן לא תמיד ניתן להתחייב על שעת סיום מדויקת.
כדי למנוע לחץ:
זה אפשרי, אך חשוב לדעת שזה יכול להשפיע על זמן העבודה.
אפשר:
כדי למנוע עיכובים – מומלץ להכין מראש את כל התכולה בקרטונים.
חשוב לדאוג מראש לחניה למשאית ליד הכתובת.
אם האזור בעייתי – מומלץ לבדוק מול העירייה אפשרות לאישור חניה זמני לפריקה והעמסה.
במקום שבו המשאית נאלצת לעמוד בצורה לא מורשית עלול להינתן קנס, ולכן מומלץ להכין פתרון חניה מראש.
אם צריך להעביר תכולה במרחק גדול (למשל יותר מ-20 מטר), זה מגדיל משמעותית את זמן העבודה ולעיתים דורש תיאום מיוחד או תוספת תשלום.
כדי שניערך נכון – מומלץ לשלוח תמונות/סרטון של החניה והגישה מראש.
ההובלה אפשרית, אך זה יכול להשפיע על זמן העבודה ולעיתים גם על המחיר בהתאם למורכבות.
במקרים מסוימים ניתן לשקול מנוף, בהתאם לגישה ולתנאי שטח.
במקרה של מעברים צרים / מדרגות צפופות / פניות חדות – חשוב לשלוח תמונות או סרטון של המעברים והרהיטים הגדולים.
לעיתים יידרש פירוק והרכבה או שימוש במנוף כדי לבצע את ההובלה בצורה בטוחה.
מנוף נדרש כאשר אין אפשרות להעביר פריטים בצורה בטוחה דרך המדרגות / מעברים / מעלית, למשל:
כדי לוודא – מומלץ לשלוח תמונות/סרטון של הפריטים והגישה.
שימוש במנוף הוא שירות נפרד מההובלה ומתומחר לפי שעת עבודה. טווחים מקובלים:
המחיר בפועל תלוי בגובה, סוג המנוף וזמן העבודה (עבודת מנוף בלבד).
כן. ניתן להזמין שירות פירוק והרכבה בהתאם למה שסוכם מראש בהזמנה.
במידת הצורך ניתן לשלב גם מרכיב רהיטים מקצועי.
כדי לתאם נכון – חשוב לציין מראש אילו פריטים דורשים פירוק והרכבה ולשלוח תמונות/סרטון.
אם רהיט פורק מראש על ידי הלקוח או גורם אחר, לעיתים חלקים קטנים (ברגים / מחברים) עלולים להיעלם או להתבלבל, ואז לא תמיד ניתן להרכיב בדיוק באותו מצב.
כדי שהכל יעבור חלק – מומלץ שמי שפירק גם ירכיב, או לתאם מראש פירוק והרכבה כחלק מההובלה.
חשוב לדעת: המחירים הם עבור עבודת האריזה בלבד (ללא קרטונים וחומרי אריזה).
פריטים עדינים נארזים עם הגנה מלאה (פצפצים + ניילון נצמד).
בסיום האריזה מתבצע חישוב לפי כמות הקרטונים בפועל (רגיל / עדין).
כן. ניתן להזמין קרטונים איכותיים דרכנו:
אפשר לקבל מראש או ביום ההובלה.
אם יש קרטונים גדולים מהסטנדרט – מומלץ לעדכן מראש.
כן. ניתן להזמין אריזה חלקית וגמישה לפי צורך (מטבח / פריטים שבירים / חדרים מסוימים).
כדי לתת הצעת מחיר מדויקת – מומלץ לשלוח תמונות/סרטון ולעדכן מה בדיוק תרצו לארוז.
אין בעיה — פשוט חשוב לעדכן מראש לפני יום ההובלה.
נעדכן את רשימת התכולה ובהתאם לצורך גם את הצוות / הזמן / המחיר, כדי שהכל יהיה מסודר מראש.
כן, בתיאום מראש.
עצירה נוספת יכולה להשפיע על זמן העבודה, המסלול ולעיתים גם על העלות.
נעדכן את ההזמנה ונאשר את הפרטים מראש.
ברוב המקרים מתכננים שהכל ייכנס לנגלה אחת (משאית 7.5 טון עם ארגז מרווח).
עם זאת, לעיתים נדרשת נגלה נוספת אם:
במקרה כזה מדובר בזמן עבודה נוסף, דלק ומרחק נסיעה – ולכן נגלה נוספת מתומחרת בנפרד.
העלות נקבעת לפי המרחק וזמן העבודה (אותה עיר / רחוב סמוך לעומת נסיעה בין ערים).
משך ההובלה תלוי בכמות התכולה, קומות / מעלית, נגישות וחניה, מרחק נסיעה, פירוק והרכבה ומנוף.
כדי לתת הערכה טובה יותר – מומלץ לשלוח סרטון / תמונות של התכולה והגישה.
כן, ניתן לבחור חלון הגעה מועדף בהתאם לזמינות הצוותים.
זמני הגעה נקבעים לפי עומס העבודה באותו יום, ואנחנו עושים את המקסימום להתאים לכם זמן נוח.
כן, בהתאם לזמינות.
בחלק מהמקרים הובלה בשעות מאוחרות עשויה לכלול תוספת תשלום בהתאם לשעה ולעומס.
כן, אפשר לבקש שינוי.
חשוב לעדכן מוקדם ככל האפשר כדי שנוכל לבדוק זמינות ולעדכן שיבוץ משאית וצוות.
אנחנו עושים הכל כדי לעבוד בצורה יעילה, אך לעיתים יש עיכובים עקב עומסי תנועה, קושי בחניה / גישה, מעלית לא זמינה או תנאי שטח.
לכן חשוב להכין מראש חניה, גישה פנויה ומפתח / אישור למעלית במידת הצורך.
כן. הצוות מבצע מיגון ועיטוף מקצועי (ניילון נצמד, שמיכות הגנה וקיבוע).
חשוב לדעת: פריטים שבירים רגישים במיוחד, ולכן אין אחריות מלאה על שבר / סדק בפריטים שבירים.
בנוסף, על הובלת טלוויזיות אין אחריות. בטלוויזיה יקרה / רגישה במיוחד ניתן לבחור להוביל באופן עצמאי.
כן, בתיאום מראש ובהערכת עבודה.
נבקש תמונות / סרטון, קומה ונגישות.
לעיתים יידרשו יותר סבלים, ציוד מיוחד או מנוף. לאחר בדיקה נעדכן מראש על הפתרון והעלות.
ניתן לתאם אחסון במחסן כפתרון נפרד מההובלה.
המחיר נקבע לפי נפח התכולה, משך זמן האחסון ותנאי הגישה.
מומלץ לעדכן מראש ולשלוח רשימה / סרטון.
כן, ניתן לתאם פינוי כחלק מההובלה או כשירות נפרד.
העלות נקבעת לפי סוג וכמות, קומה ונגישות ולעיתים צורך בפינוי לאתר מורשה.
כדי לתמחר — לשלוח תמונות / סרטון.
מומלץ מאוד להיות נוכחים.
אם לא – ניתן למנות אדם אחראי מטעמכם.
חשוב: חייב להיות נוכח אדם בגיל 18+. נוכחות של ילדים בלבד אינה מספיקה.
בדרך כלל לא, מטעמי בטיחות וביטוח.
במידה ויש צורך מיוחד – ניתן לבדוק מראש מול הנציג בהתאם לתנאים.
לא.
מטעמי בטיחות, בעלי חיים צריכים להיות מועברים באופן עצמאי על ידי הלקוח.
מקרר / מקפיא: לרוקן, להפשיר (אם צריך), לייבש ולנתק מהחשמל מראש.
מכונת כביסה / מדיח: לרוקן מים ככל שניתן, לנתק מהחשמל ומהמים, להכין צינורות וחיבורים.
אם צריך שירות ניתוק / חיבור – לתאם מראש (בתשלום נפרד בהתאם לצורך).